Весь отель работает в одном ритме
Takt объединяет команду в общем чате, ведёт операционку и уборки, принимает задачи голосом — и превращает слаженную работу смены в качество гостевого опыта.
Операционка, чат и гостевой опыт — без переключений
Шесть инструментов в одном приложении. Команда не теряется в мессенджерах, а вы видите всё, что происходит на смене.
Корпоративный чат
Единое пространство для ресепшн, хаускипинга, инженеров и ресторана. Каналы по службам, личные диалоги, вся история сохраняется — ничего не теряется в личных мессенджерах.
Задачи и операционка
Дедлайны, приоритеты, ответственные и автоэскалации. Типы задач: уборка, обход, рум-сервис. Сразу видно, что выполнено, а что просрочено.
Уборки в реальном времени
Статусы номеров (Грязно / Чисто / DND / OOS) в один тап. Ресепшн видит готовность номера в момент завершения уборки, без звонков.
Задачи голосом
Руки заняты тележкой или инструментом? Свайп вверх, продиктуйте — Takt распознаёт речь и оформляет задачу сам, с исполнителем и сроком.
Тактичный опрос
Опрос сам ведёт гостя: доволен — зовём на Яндекс Карты и 2ГИС, недоволен — в приватную форму с ИИ-разбором жалоб. Публичный негатив становится редкостью.
Апсейл до заезда
Ранний заезд, апгрейд номера, трансфер или завтрак — аккуратные предложения гостю перед приездом. Дополнительная выручка без давления.
Так выглядит смена в Takt
Тёмная тема, заточенная под работу на ходу. Горничная меняет статус номера в один тап — ресепшн видит готовность в ту же секунду, без звонков и обходов.
Статусы в один тап
Грязно, Чисто, DND, OOS — прямо с карточки номера. Без бумажных листов и пересменок.
Синхронно с ресепшн
Готовность номера приходит на стойку мгновенно — заезд раньше, простоев меньше.
Чаты служб рядом
Заезды, выезды и заказы превращаются в обсуждения с историей — всё в одном приложении.
Операционка и гостевой опыт — это один процесс
Каждая выполненная задача — это впечатление гостя. Takt замыкает круг: от обращения и работы смены до отзыва и улучшения сервиса.
Сигнал
Запрос гостя или задача от смены попадают в чат и превращаются в задачу.
Работа
Исполнитель берёт задачу, отмечает статус — всё видно в реальном времени.
Впечатление
Гость получает сервис вовремя. Опрос ловит впечатление, пока оно свежее.
Улучшение
ИИ группирует отзывы по темам — вы видите, что чинить в процессах.
Тактичный опрос
Опрос, который сам понимает, когда попросить публичный отзыв, а когда — выслушать лично. Гость оценивает пребывание в один тап, а дальше система деликатно выбирает сценарий.
Мягко предлагаем оставить отзыв на Яндекс Картах, 2ГИС или Google — в один тап, сразу открывается карточка отеля. Хорошее впечатление превращается в публичный рейтинг.
Открываем приватную форму «расскажите, что не так». Жалоба уходит ИИ-классификатором ответственной службе — вопрос решаете внутри, до того как он станет публичным отзывом.
лучшее заранее
Лёгкий апсейл, пока гость ждёт поездку
За пару дней до заезда гость получает аккуратное письмо с подборкой услуг отеля. Спокойные предложения вместо навязчивых звонков — гость выбирает время сам, в пару тапов.
Выше средний чек
Дополнительная выручка с каждого бронирования — без расширения штата.
Готово к заезду
Принятый апгрейд или ранний заезд сразу превращается в задачу смене.
Без давления
Гость выбирает сам в удобный момент — спокойный тон, никакого спама.
Работает поверх вашего PMS
Takt синхронизирует статусы номеров, заезды и выезды с вашей системой управления. Команда работает в привычном ритме, данные едины.
Готовая интеграция · синхронизация в реальном времени
Цена по размеру отеля
Один тариф на весь отель — без оплаты за каждого сотрудника. Весь функционал включён: чаты служб, задачи, уборки и интеграция с PMS.
- Весь функционал и все службы
- Без лимита по сотрудникам
- Интеграция с PMS
Оплата минимум за 3 месяца · на 12 месяцев скидка 15%.
Для сетей и требовательных к данным отелей
Всё из тарифов выше — плюс брендинг мобильного приложения под ваш отель и хранение данных на стороне объекта (on-premise).
Настройте ритм своего отеля
Покажем Takt на вашем сценарии: чаты служб, уборки, задачи голосом и сбор отзывов. Демо за 30 минут.